Alternativ

IPTV Kungen: alternativ och varför supporten avgör allt

Alla IPTV-tjänster går sönder ibland. Skillnaden mellan en bra och en dålig leverantör är inte om det händer, utan vad som händer sedan.

Se priser Bläddra bland kanalerna

24 h

Rimlig svarstid

Uppgifter vid felanmälan

0 kr

Kostnad för ny adress

Först: vad den här sidan är

Vi är inte IPTV Kungen. IPTV Sverige är en fristående tjänst utan koppling till IPTV Kungen eller till något annat varumärke som nämns på den här sidan. Vi gör inga påståenden om deras drift, priser eller innehåll — vi vet inte hur de sköts, och det vore oärligt att låtsas annat. Den här sidan handlar om hur du själv bedömer vilken IPTV-leverantör som helst.

Vad som faktiskt går sönder

Den vanligaste orsaken till att kanalerna slutar öppnas är att serveradressen bytts. Det händer med jämna mellanrum och är normalt — förutsatt att du får en ny adress snabbt.

De flesta tjänster lämnar kunden att lösa det själv, ofta genom att leta i ett forum. Det är där skillnaden mellan leverantörer syns tydligast, och det är sällan något som står i produktbeskrivningen.

Hos oss räcker ett kort meddelande. Ny adress skickas inom några minuter utan extra kostnad. Det är det enskilt vanligaste skälet till att kunder byter till oss.

Testa supporten innan du behöver den

Skicka en konkret fråga före köpet och ta tid på svaret. Svarstiden före köp är den bästa förutsägelsen som finns för svarstiden efter.

•Svarar en människa eller ett standardsvar?
•Är svaret på svenska och konkret?
•Får du ett rakt besked även när svaret är nej?
•Hur lång tid tog det, mätt i timmar?

Så anmäler du ett fel så att det går fort

Två uppgifter räcker nästan alltid: kanalens namn och klockslaget. Utan dem blir felsökning gissning, och gissning tar tid.

Skilj också på symptomen. Fryser alla kanaler samtidigt är det servern. Hackar bara en är det den kanalen. Är bilden konstant suddig utan att hacka är det sändningens bitrate — inget nätverksfel.